家居建材行业风口在哪里?智能、租赁、供应链…

2019-03-19来源:大材研究热度:6719

陕西快乐十分胆拖投注 www.shapel.net 3月14日晚7点,一场以“趋势”为主题的分享和辩论,在“家居热不热”社群火热展开。 

群成员邓超明贡献了第十一颗“知识结晶”。

以下为对话实录:

1

家居行业存在风口吗?

存在,还很多!

胡炼:那我们回到今晚的第一个问题,家居消费领域存在风口么?或者换句话,我们这个行业存在风口么?

邓超明:这个我先不从行业观察者的角度去说,先从消费者的角度去看待这个问题。我觉得是有风口的,还有很多。因为还有很多需求没有被满足,还有很多痛点没有被解决,还有很多环节的效率需要去提升。

而且,确实有一些先行者们,正在探索新材料的运用、新模式的落地,以及新的零售方式,这些方向都存在风口。

胡炼:可以列举最主要的么,也就是普通人用肉眼就能感受到的。

邓超明:据分析,像水性漆、节能门窗、智能家居、供应链、装配式内装、家居服务平台、适老家居、地暖地板、集成墙面、整装、新零售、家居租赁等,都是存在机会的风口。

这些领域里,都还没有出现大龙头,都是交锋越渐激烈的高地,有条件的可以抢占这些风口。

就比如水性漆吧,目前各个涂料龙头企业都在加码,比如上市公司三棵树,投了不少资金在水性漆领域。比如地暖地板,像久盛、天格都在全面押注,市场认可度提升很快。

但有些市场比较难搞,机会在那里,大家不容易做好,需要探索。比如说租赁住宅的装修需求吧,先不提现在各个地方的租赁住宅投入,政府也在加大投入力度。

就说我们这两代人,70后、80后,有很多人手里都有两三套,甚至多套房产,但是想找一个提供出租屋全屋方案的,性价比满意的,很难找到。

2018年我要出租一个房子,想买全套家具,需求是:一站式搞定、颜值高耐用,以便租个好价格。

同时还有两户人,也要出租。房子都在同一个小区里,确实也找到了有这方面的服务商,但是价格加到一起,还是贵,比之前到家具市场看的货要贵不少,而且东西也不是那么有档次。  

后来还是家里人跑市场,在几个商家那里把货凑齐,很辛苦。好处是,我们自己分开去买,价格确实压下来了。当时就有个感概,找不到便宜又好看的一站式服务商。 

现在也有针对出租房的拎包入住服务商,但价格就是没有降下来,这个需要探索,如何把服务做上去、价格降下来。

价格比较上,现有服务商给出的方案,没有我们自己到家具市?。ǚ侵懈叨思揖勇舫。┐盏幕醣阋?。而且我们自己凑的货,长相还不错。于是我们三户人都是这么一起办的。 

胡炼:你这个还是一个个例,因为你懂家具业,是专业人士。不过服务商肯定还会深入去做,这是一个值得挖掘的市场,尤其自如白血病事件后,资本没有早前那么急躁了。 

邓超明:其实也不算懂,作为买家,给出租房配家具家电这些,需求有共性:价格便宜、耐用、有一定的设计感。

如果你能形成一套方案,价格便宜、长相耐看、还有一定的售后服务与质保,是可以让大多数业主动心的。

现在这些分散的商家是没有售后的,都是一些小厂商或作坊,卖给你后,他就不上门了。像这种,我认为还是一个需求没有被满足的市场,就算得上风口。 

胡炼:所以,资本不要急切的去搞消费贷,而是要深究这个环节的痛点。 

邓超明:装修这块的消费贷、消费分期也是可以搞的嘛,这可以解决部分业主的需求,而且还能提高客单价,大家都受益。

所谓风口嘛,要么是风比较大的地方,需求大,还没有被满足,没有做好。要么是竞争比较激烈的地方,群雄并起的市场,垄断力没有形成,你有机会脱颖而出 。

我刚才举的这个例子就是没有做好的地方,算风口,但要探索怎么降成本,还要兼顾一定的质量与档次感。  

胡炼:是的,所谓的风口是发现了未被满足的消费者需求。 

邓超明:像现在我觉得还有几个市场,都算渐开的风口,比如家居服务市场,就是做维修保养安装这种。现在小区楼下的五金店也能提供,但他要价不低,坐地起价,很多也没什么服务。

还有比如精装房的二次装修,可能是撬掉重装,也可能是用软装去改善成品住宅的不足,这个需要一套面向全装修的提升方案,可能不同于以前毛坯房的装修,可能是以软装为核心的方案。业之峰就推出一个迷住软装馆。 

胡炼:从我的经历来看,我觉得存量房改造也是一个痛点,也需要去研究和解决,而且有远见的企业需要早一点启动,毕竟新房市场的比例下降很快。 

邓超明:我最近看了很多报告,有些说法是有道理的,跟大家分享一下。 

有一个家居消费趋势值得注意,有可能带来销售方式与产品套餐的改变,是什么呢?就是客厅不仅是客厅,它可能在里面搭载一些儿童游乐园,还有可能做成书墙等等。

就不像以前了,书房是书房,儿童房是儿童房,孩子的书房,也可能放在客厅里。比如我就正在客厅里弄一个区域,作为摆放孩子儿童学习桌椅的地方,作为学习区域。因为我们家不怎么看电视,不会打扰他。

如果说那些家居消费调研报告有什么亮点,大家可以看我们出的那篇文章:《踩准家居消费的风口,是猪都能飞起来!》 

胡炼:我在研究我服务的企业迪信的时候,也发现他们特别注意了这一点,他们把客厅打造成了“家庭核心区”,把餐厅、厨房和客厅连为一体,以实际消费者的需求为导向来加以规划。这也是这个泰斗级现代风格家具企业与时俱进的表现。 

邓超明:那说明迪信对市场很敏感,步子迈得很快。这个里面也会涉及到底推怎样的搭配方案,又如何降低供应链成本?

有些报告调研的样板量比较少,数据来源并不全面,得出的结论不是很精准,但参考一下,结合自己的判断,多少还是有点价值。 

胡炼:我们还注意到消费者对安全和环保的重视。这一点,倒逼一些企业升级一些企业被淘汰。

邓超明:安全环保,这都是家居消费的标配,基本上任何调研里,都认为这个最重要的,受访者大多数都占到50%以上。 

2

投资智能家居需谨慎

家居与家电可相互融合

胡炼:那么关键是哪些领域不能进呢? 

邓超明:钱太少的、没有加入大联盟的、缺乏非常牛的核心技术的,估计智能家居没你什么事了。

还有像供应链平台这种,不是搭个网站或开发个APP就行,还得有几支团队,属于重资产运营。一支团队去整合供应商,拿到优惠的价格;一支团队去招商,把各个地方的城市运营商建立起来;还要有能干的团队得去开发客户,将平台采购量做起来,这样才能良性运转。 

胡炼:是的,智能家居的投入包括创新技术和技术背后的资本。这不是每个企业可以企及的门槛。 

邓超明:我有个判断是,估计很多传统家居建材大厂,以后可能要糟糕。现在活跃在一线的智能品牌,我们所熟知的一些龙头品牌,都没有在里面。比如智能锁这块,新公司占了50%以上。

节能门窗,现在门窗企业都在靠近,没什么悬念了。供应链平台这个,做的人不少,我们之前有一个统计,统计了十几家主流的,这个活不了那么多。 智能锁里,有机构说是3000多家品牌,倒闭潮估计快要来了。 

还有一个家居消费趋势值得注意,就是价格还是王道,变相的价格战还会持续,还会打得更激烈。中产上位,其实很多人不愿意为了好东西花更多的钱。而是想花更少的钱买到更好的东西。 品质品牌需求是上去了的,但是价格承受力没上去。所以,那种大品牌的优惠套餐往往卖得非常好。

胡炼:价格战是必须的,我前几天写了一篇文章就是关于价格战的:《掐指一算,家居业必有一场价格恶战!》不过分析的不全面。实际上,物业、物流等中间环节也蚕食了大量利润。

邓超明:家居消费的互联网化、移动化,这个是毫无疑问的。网上看风格、查口碑、锁定品牌、看货;家居装修内容平台、微信QQ装修群、搜索引擎、朋友/邻居、装修公司/设计师、小区群、国外装修网站;抖音、快手、微博等等。各方势力登场。

所以,我个人的建议是,无论是厂家,还是经销商,除了小区推广、开发商推广、家装渠道推广、联合营销、卖场圈客等等,必须把网销作为大事来抓。 

胡炼:智能家居是刚需还是伪需求? 

邓超明:智能家居盘子很大,看产品吧,大多数还是刚需,也可能存在伪需求。

智能家居各个品类的渗透率,就是到了市场成熟期,预计也是各有差别的。智能照明,我觉得技术一成熟,估计是大刚需,像定制橱柜一样做到70%以上的渗透率都是有可能的。 

胡炼:还有哪些属于刚需? 

邓超明:像智能马桶,很早就在推广了,渗透率其实很低,智能马桶盖倒是有比较快的增长。这东西你说是刚需吗,其实不算,只是一种锦上添花的增值需求。大家的消费能力完全可以买,但就是不买。此前的一体节水马桶,还是牢牢占着上风的。

不过,放到整个家庭基数里,跟一体节水马桶比,还有比较大的努力空间。现在不是刚需,不代表10年后不是。

我们对自己的理解、对其他人的消费观念的理解,时间久了一点,就谈不上准确性了。尤其是对20后、30后来讲,你现在如何预测他们以后的消费方式。

智能蒸汽房、按摩浴缸、智能厨房、扫地机器人,还有智能窗帘这些,我觉得这些估计会成为刚需。

可以看看家庭主妇的增长情况,以及80后变老后有多少会给00后、10后做饭。大家都在呼唤帮着干家务的智能家居设备诞生,呼唤技术赶紧成熟。 

刚需,就看解决的是不是真正的痛点,是不是让生活与以前大不同。比如买房是刚需,因为租房买房完全不是一个层次。买车也是刚需,有车与无车对大多数人的差别还是非常大的。

智能家居单品,你有了这个东西之后,是不是在成本可承受的范围内比以前大不同了?所以,像全屋智能家居,很多豪宅都在弄。但具体到中产家庭,道阻且艰。不过,大多服务商也不是做中产市场的。

胡炼:昨天,我看到一个新闻谈到TCL在人工智能上的突进很快。家电行业应该在智能这块有天然的优势基因。 

邓超明:家电肯定,空调的自我净化与自我调温等。冰箱的智能控温、杀菌等,步子迈得还是比较快的。 

胡炼:那家居行业咋办?被家电企业融合? 

邓超明:家电与家居类,相互融合,万物互联,不分彼此。 

3

租赁家具未来可期

关键是解决消费者痛点

胡炼:家居共享租赁,如何理解? 

邓超明:正好,之前我有一篇《用租赁与分享返佣的形式搞共享家具建材、共享装修,这类模式到底有多大的想像空间?》,做了一些个人的梳理。 

胡炼:能简要讲一讲这个概念么?提及共享,大家都会想到滴滴,摩拜,目前这些项目麻烦不断。 

邓超明:我个人觉得是分开的,一个是共享,一个是租赁。很多公司做的其实只是租赁而已,普遍做法都是,面向C端客户(包括房东和租客)或者B端(企业与各种机构等)出租家具。

用户通过平台租用家具,平台负责上门送货安装,然后按月收租,租期满了之后, 再把家具回收翻新,继续出租。这其实是租赁,没看到多少共享的影子。

如果要做到共享,我觉得应该是我们把闲置的家具分享上去,然后需求方通过平台下单,这就是滴滴模式了。

现在更多的是在走摩拜这种共享单车形式,比如宜家吧,家具的租赁服务,预计从公司客户入手,出租办公桌椅。LG曾推出空气净化器、饮水机、干燥机等产品的租赁服务,还推了一个“Care solution”家电管理服务。 

有些平台还拿到了投资的。美国家具租赁企业Fernish完成3000万美元融资;印度家具租赁平台Furlenco获600万美元A轮融资;国内的抖抖家居、聚家家等家居租赁公司都有投资进入,基本上都是租赁吧。 

胡炼:这个讲详细一点可以么?觉得很有意思,我常常想把我家的家居共享出去,再换点其他风格的。 

邓超明:个人觉得要加入共享式的租赁,可以这样来,比如平台方一端整合供应商,可以是厂家经销商,也可以是个人。

比如胡总你,在平台上发布你的家具,另一端整合需求方,用户下单。但我刚才举的那些做家居租赁服务的,其实他们不会收你的家具,他们都是自己采购的。不知道现在改了没有,前段时间做总结的时候,没翻出来谁引进了社会资源,可能有漏掉的。 

胡炼:是的,这也确实是个痛点,如果不拿出去共享我就没办法换新家居,那这个耐用品永远变不成快消品。 

邓超明:我有个想法是,家居厂家商家可以考虑借助租赁服务吸引客户,进而转化成购买型客户。比如我本来想买500块每平的地板,可不想一次性花钱,更不想贷款,你给我说,租吧,收一点点租赁费用就行。

这个比分期付款舒适认可度更高。只是后面收款估计难点,还有就是可能加剧厂商的资金链紧张?;蛐砜梢宰龀梢魇侄?,或者推高端产品的办法。 

4

5G时代来临

数字化更重要

胡炼:第四个问题,关于数字化的趋势。 

邓超明:发几个数据,再说两点建议。

2018年,全国网上零售额达9万亿元,同比增长23.9%。其中,移动零售占到85.5%,B2C占到62.8%;实物类商品网络零售额7.1万亿,同比增长25.4%;东部地区占绝对优势。 

社交电商、特卖电商、二手电商活跃人数分别达1.6亿、9878万和4965万人。

阿里云研究中心的《2019数字化趋势报告》,其中提到,政府、零售业等将成为受云计算、人工智能、IoT等新技术影响最深的行业,在未来3-5年内,数字化程度有望达到70%-80%。

据观察,目前已经有不少家居行业的企业在推进数字化,至少从公开信息,还有上市公司的财报里能看出,大家的做法至少集中在几个方向:

一是引进信息化软件,推进生产与管理的数字化、自动化;二是客户管理的数字化,也就是把客户的信息尽可能整合到一个平台上,借助工具加以分析提炼。三是门店的数字化。

我认为,有条件的公司,还会继续提升数字化运营水平,各个方面都会加强力度。无论是工厂环节、供应链环节,还是营销、服务环节,都会引进一些新的工具与观念,大多数公司会从中受益。

胡炼:这是大家必须注意的,看到这个数据会让人去思考你手握的物业和经销商是不是优质资源。 

邓超明:所有行业的数字化其实早已开始,只是切入点差别比较大。主要是三大部分,数字化的工厂、数字化的管理、数字化的营销。

如果再细分下去,还有数字化的门店、数字化的客户运营、数字化的分销渠道等。自然,大家都不是为了数字化而数字化,也不是赶潮流。

根本原因在于数字化能带来好处,比如效率提高,优化成本;响应速度加快,提高客户满意度;客户数据化,实现营销的精准化,降低资金浪费。 

胡炼:其实不管如何分,一定要注意到数字化本身。 

邓超明:尤其是注意数字化与公司情况的结合,与员工的结合,与客户的结合,要让数字化用起来,用来改进我们此前的工作方式。

工作要逐步推进,有计划,有步骤,有阶段效果评估,组织在线、沟通在线、协同在线、销售在线、服务在线、管理在线,整个业务链都在线。越来越多的环节都会数字化,直到全面渗透,直到7个在线。

这个里面有阿里巴巴、京东们的提法,也有一些传统行业领头羊的实践,确实在向这个方向靠拢。哪怕你的门店一直用微信群开小会、鼓劲、晒战果等等,都算入门级的沟通在线,沟通数字化。 

胡炼:是的,必须在线呀,而且相当紧迫,5G要来了!4G对商业业态和人民生活的巨大改变大家也看到了。

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